20100122tal  
要如何晉升成為國際人才?一流企業人資主管告訴你。透過採訪各大企業人資主管,我們歸納整理出跨國人才需具備的5 大能力—「語言力、「複合專業力」、「領導力」、「溝通協調力」、「跨文化力」,職場新鮮人,你是否具有跨國經理人該配備的五種能力?
 
1. 語言力
語言是成為跨國人才的基礎門檻,但跨國人才的養成不僅止於單純的語言學習,更重要的課題為必須學會國際性的語言溝通。
 
致力於經營國際化品牌的晶華國際酒店,不論是服務的客戶或是內部的高階主管都來自世界各地,因此該集團人資副總李靖文即明確指出,「在這樣的國際職場環境下,英語已不是加分的優勢,而是必備的基礎條件。」
 
2. 複合專業力
單一專業的需求已無法跟上現今職場的變動,必須要融合兩項或三項的專長,才能在職場上取得競爭優勢。
 
旅遊業第一品牌的雄獅集團今年預計招募400 位新鮮人,雄獅集團人力資源部副總經理陳正達表示,在面試時除了審核語文能力之外,還著重觀察每位應徵者的個人特質與專業。例如應徵「產品企劃人員」除了要對旅遊產品的敏感度要高,瞭解國外的文化,若再專精於藝術、建築、科學等不同領域,在設計上就能深且廣地拓展產品特色,這種具備多種專業能力者,就是雄獅集團所要找的人。
 
3. 領導力
要學會適應快速變遷的全球環境,除了自己學會改變,也要帶領團隊改變,讓團隊保有競爭優勢。如何引導團隊成員去實現目標,成為考驗領導力的關鍵。
 
以勤業眾信聯合會計師事務所為例,該公司就相當重視領導力,因此會定期邀請知名企業領導者,藉由分享領導經驗的方式來提高員工的領導品質。
 
4. 溝通協調力
在面對全球客戶時,不管是對內或者是對外的談判協商能力,都是成為企業經理人不可或缺的一環。
 
傳統產業中的寶成國際集團為即要求應徵者應具備多益測驗(www.toeic.com.tw)550-700 分,多益口說測驗能力則依部門屬性不同,應有80-130 分的標準。寶成國際集團人力資源部表示,會設定這樣的英語應徵門檻標準,目的是為了讓公司的員工與遍佈全球的客戶之間的溝通及合作能夠更順利。
 
5. 跨文化力
適應跨國文化,與不同背景的人共處的跨文化能力。瞭解當地的文化背景和風情,培養跨文化的包容心,並尊重他人進而產生良好的互動。
 
金融業的中國信託金融控股公司近年來推出「國際儲備幹部招募計畫」,中國信託全球人力資源管理處人才發展部協理李祥毅表示,身為跨國人才,除了需要具有優異的語文能力外,彈性、適應力和跨文化的能力也相當重要。「公司需要員工隨時派遣移動時,員工可以立即融入環境,再加上面對不同國家的客戶,如何瞭解並尊重他們的文化,是跨國人才不可或缺的條件。」
 
針對現今面臨的求職寒冬,104 人力銀行行銷處協理陳力孑更表示「危機不是沒有解答,這表示有更大的戰場去解決,發揮創意、累積實力,勇敢去嘗試,終究會有職涯的出路。」當自己成為一個具有跨語言、跨文化的管理人才時,薪資自然會大幅增加。
 
資料來源:多益情報誌
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